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GoPepper-Nutzungsbedingungen

§ 1 Anwendungsbereich und Dienstleistung von GoPepper

Unser Service auf der Website www.gopepper.de bietet eine Lösung zur Unterstützung des Nutzers („Nutzer“) bei allen Vorhaben und Erledigungen rund um die Buchung einer Reise. GoPepper unterstützt hier Nutzer in allen Angelegenheiten die rund um eine Reise auftreten, beantwortet Fragen und vermittelt Angebote von externen Anbietern („Anbieter“). Weitere Details bezüglich der Services finden sich in den folgenden Paragraphen dieser Nutzungsbedingungen. Die von GoPepper erbrachte Leistung wird im Folgenden als „GoPepper Leistung“ bezeichnet.

Die GoPepper Leistung erfolgt für den Nutzer im Regelfall kostenlos; bei Anfragen, bei denen ein Produkt, eine Dienstleistung oder sonstiges Angebot eines Anbieters in Anspruch genommen werden, erhält GoPepper von diesem Anbieter unter Umständen eine Provision. Soweit in Einzelfällen für die GoPepper Dienstleistung Kosten für den Nutzer anfallen sollten, wird der Nutzer hierauf vorab in transparenter Art und Weise hingewiesen.

GoPepper handelt gegenüber Anbietern als Stellvertreter der Nutzer; die hierfür notwendige Vollmacht des Nutzers erteilt dieser durch Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen und die Anfrage an GoPepper im konkreten Fall. Nimmt ein Nutzer Produkte, Dienstleistungen oder sonstige Angebote eines Anbieters in Anspruch, kommt es zu einem direkten Vertragsschluss diesbezüglich zwischen Anbieter und Nutzer; GoPepper ist nicht Vertragspartei entsprechender Verträge und es gelten im Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Anbieter die Vertragsbedingungen, Widerrufsbelehrungen und sonstigen Informationen und Regelungen des Anbieters, über die sich der Nutzer beim Anbieter informieren kann bzw. die er im Einzelfall bei GoPepper abfragen kann. Eine Haftung oder Gewährleistung für Produkte, Dienstleistungen und sonstige Angebote der Anbieter übernimmt GoPepper nicht. Ein Vertragsschluss zwischen Nutzer und GoPepper ist nur in Bezug auf die Erbringung der GoPepper Leistung möglich.

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der GoPepper Leistung durch Verbraucher i. S. d. § 13 BGB. Sie sind für das Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und GoPepper einzig maßgebend, soweit nicht einzelvertraglich etwas anderes vereinbart ist.

Vertragssprache ist deutsch.

§ 2 Informationen zur kostenlosen Nutzung

Der Nutzer kann sich über die GoPepper Webseite (http://www.gopepper.de) für den Dienst registrieren. Hierfür genügt die Angabe seiner E-Mail-Adresse oder seine Telefonnummer. Nach Registrierung werden dem Nutzer dessen Zugangsdaten, die für die Inanspruchnahme der GoPepper Leistung erforderlich sind, sowie die weiteren Schritte für die Inanspruchnahme der GoPepper Leistung mitgeteilt.

Mit einer konkreten Anfrage für eine GoPepper Leistung an GoPepper bittet der Nutzer GoPepper um Bearbeitung der entsprechenden Anfrage. Unverzüglich nach Absendung der Anfrage durch den Nutzer nimmt GoPepper die Anfrage des Nutzers an oder lehnt sie ab.

Die Registrierung sowie der Versand von Anfragen sind kostenlos. Soweit kein kostenpflichtiges Angebot im Sinne von § 3 bestellt wird, stellt die Tätigkeit von GoPepper eine reine Gefälligkeit dar. Dem Nutzer ist bekannt, dass für die Nutzung des Dienstes bei seinem Mobilfunkanbieter möglicherweise Telekommunikationskosten anfallen können. Der Nutzer trägt ggf. anfallende Telekommunikationskosten selbst.

§ 3 Vertragsabschluss bei Inanspruchnahme einer kostenpflichtigen GoPepper Leistung

Soweit für den Nutzer Kosten für eine GoPepper Leistung entstehen, wird dies nur dann der Fall sein, wenn GoPepper stellvertretend für den Nutzer ein kostenpflichtiges Angebot eines Anbieters bucht. Die vertragsgegenständliche GoPepper Leistung besteht dabei darin, für den Nutzer zu seinem Auftrag passende Angebote von Anbietern einzuholen. GoPepper präsentiert dem Nutzer die ermittelten Angebote sowie den bei der Wahl eines Angebots insgesamt zu zahlenden Betrag. Dieser Betrag beinhaltet die Kosten für das vom Nutzer gewählte Angebot des Anbieters sowie, falls eine solche anfällt, eine Vergütung für die GoPepper Leistung. Etwaige Kosten für die GoPepper Leistung werden dem Nutzer gegenüber während des Bestellvorgangs transparent kommuniziert.

Der Nutzer wählt daraufhin aus den präsentierten Angeboten eines aus und teilt dies GoPepper mit.

Der bei tatsächlicher Buchung des gewählten Angebots zu zahlende Betrag ist grundsätzlich fällig, wenn GoPepper das gewählte Angebot stellvertretend für den Nutzer bucht. Der Nutzer kann eine Zahlung via Lastschrift, Überweisung, Paypal oder Kreditkarte bezahlen. Wenn es sich um Firmenbuchungen handelt, dann ist die Möglichkeit der Bestellung auf Rechnung gegeben.

Nach Buchung des Angebots erhält der Nutzer von GoPepper eine Bestätigung auf einem seiner präferierten Kommunikationswege.

Kann das vom Nutzer angegebene Zahlungsmittel nicht erfolgreich mit dem zu zahlenden Betrag belastet werden, wird GoPepper das ausgewählte Angebot des Anbieters trotzdem stellvertretend für den Nutzer buchen.

Konnte das vom Nutzer angegebene Zahlungsmittel mit dem fälligen Betrag belastet werden, bucht GoPepper das ausgewählte Angebot des Anbieters stellvertretend für den Nutzer. Dabei kommt zwischen GoPepper und dem Nutzer ein Vertrag über die GoPepper Leistung zustande. Bzgl. des Produkts, der Dienstleistung oder des sonstigen Angebots eines Anbieters kommt ein Vertrag bzgl. des Angebots des Anbieters ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande. GoPepper fungiert hierbei lediglich als Vermittler zwischen Nutzer und Anbieter, wird aber nicht selbst Vertragspartner.

Wir stellen Ihnen nach Vertragsschluss eine Bestätigung des Vertrags, in der der Vertragsinhalt wiedergegeben ist, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

§ 4 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet, sowohl bei der Registrierung als auch im Rahmen der eigentlichen Nutzung der GoPepper Leistung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person zu machen.

Der Nutzer hat GoPepper eine Änderung der von ihm gem. § 4 Nr. 1 dieser Nutzungsbedingungen angegebenen Daten unverzüglich mitzuteilen. Bis zur Änderung der persönlichen Angaben gelten die gem. § 4 Nr. 1 dieser Nutzungsbedingungen hinterlegten Angaben des Nutzers gegenüber GoPepper als richtig und vollständig.

Der Nutzer wird gebeten, eine missbräuchliche Nutzung der GoPepper Leistung anzuzeigen, wenn der Nutzer eine solche feststellt. Hierzu kann sich der Nutzer an support@gopepper.de wenden.

Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten nicht gegenüber Dritten offenzulegen.

§ 5 Gewährleistung

Dem Nutzer ist bekannt, dass eine hundertprozentige Verfügbarkeit der GoPepper Leistung von GoPepper technisch nicht realisierbar ist. GoPepper übernimmt diesbezüglich ausdrücklich keine Gewähr. GoPepper bemüht sich jedoch, die GoPepper Dienstleistung möglichst konstant verfügbar zu halten. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse, die nicht im Machtbereich von GoPepper liegen (wie z. B. Störungen von öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle etc.), können zu kurzzeitigen Störungen oder zur vorübergehenden Einstellung der Dienste führen.

GoPepper kann nicht gewährleisten, dass Leistungen Dritter, insbesondere Netzwerkdienstleistungen oder andere Bereitstellungen Dritter stets unterbrechungs-, fehlerfrei und sicher vorhanden sind.

§ 6 Haftung

Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, haftet GoPepper nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt bei schuldhaft verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Schäden, die durch das Fehlen einer garantierten Beschaffenheit verursacht wurden, sowie im Falle von Arglist.

Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- oder Vermögensschäden haftet GoPepper nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (d. h. eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Parteien regelmäßig vertrauen dürfen); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 7 Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher

Dem Nutzer steht das nachfolgend aufgeführte Widerrufsrecht zu, wenn er bei der Inanspruchnahme einer kostenpflichtigen Pepper Leistung als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt, d.h. den Vertrag gem. § 3 zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Diese Mitteilung kann ohne Formvorschrift an support@gopepper.de gesendet werden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht erlischt nach § 356 Abs. 4 Satz 1 BGB bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem der Nutzer dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verliert.

§ 8 Datenschutzeinwilligung und Newsletter

(1) Der Nutzer willigt in folgende Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung ein:

GoPepper wird die vom Nutzer Im Zusammenhang mit der Nutzung der GoPepper Leistung zur Verfügung gestellten Informationen zur Person des Nutzers (wie bspw. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, getätigte Transaktionen bei Pepper sowie sonstige durch den Nutzer gegenüber GoPepper kommunizierte Informationen) zur (i) Erbringung der GoPepper Leistung, (ii) Erstellung eines Nutzerprofils, um dem Nutzer die GoPepper Leistung interessensgerecht zu erbringen sowie (iii) zur Weitergabe an Anbieter zur Erfüllung von deren vertraglichen Verpflichtungen verwenden. Diese Einwilligung kann jederzeit durch Mitteilung an GoPepper unter den unter § 1 genannten Kontaktdaten widerrufen werden; in diesem Fall werden die gespeicherten Nutzerdaten gelöscht, soweit sie nicht aus anderen Rechtsgründen weiterhin gespeichert werden müssen oder dürfen; die GoPepper Leistung kann in diesem Fall nicht mehr in Anspruch genommen werden.

(2) GoPepper wird die Nutzer regelmäßig auf einem der vom Nutzer präferierten Kontaktwege über die GoPepper Leistung auf dem Laufenden halten; dem kann der Nutzer jederzeit durch Mitteilung an GoPepper unter den unter § 1 genannten Kontaktdaten widersprechen, ohne, dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

§ 9 Kontaktmöglichkeiten

Der Nutzer kann jederzeit Kontakt mit dem Nutzerdienst von GoPepper (erreichbar von Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) aufnehmen unter:

E-Mail: support@gopepper.de

§ 10 Änderung der GoPepper -Bedingungen

GoPepper ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen mit einer angemessenen Ankündigungsfrist zu ändern. GoPepper hat dieses Recht nur, wenn die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von GoPepper für den Nutzer zumutbar ist. GoPepper teilt dem Nutzer die Änderungen spätestens 6 Wochen vor dem Wirksamwerden in Textform mit. Ist der Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden, so kann er diesen widersprechen. GoPepper weist den Nutzer in der Änderungsmitteilung sowohl auf sein Widerspruchsrecht hin als auch darauf, dass die Änderung als genehmigt gilt, wenn er nicht innerhalb einer Frist von 1 Monat ab Zugang der Änderungsmitteilung in Textform widerspricht.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Die Geltung von Vertrags- oder Geschäftsbedingungen des Nutzers wird ausdrücklich ausgeschlossen. Dies gilt auch dann, wenn den Bedingungen des Nutzers nicht ausdrücklich widersprochen wurde und/oder GoPepper seine Leistungen widerspruchslos erbringt.

(2) Für diese Nutzungsbedingungen und alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und GoPepper gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des Internationalen Privatrechts. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

Stand: November 2015